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Kommunikation und Kundenansprache

Robert Klasen
Von Robert Klasen and 2 andere
• 9 Artikel

Individuelle E-Mail Ansprache

Beschreibung Lerne wie du mit aiFind E-Mail Ansprachen individualisierst. Schritt für Schritt - Öffne den E-Mail Editor, um eine E-Mail zu schreiben. - Entweder über die Navigation oben links über den Main Bereich mit “Send Mail” oder - du öffnest einen Kandidaten oder Kunden und klickst auf den Briefumschlag - Passe die Ansprache nach Deinen Wünschen an. - Erstelle ein neues E-Mail Template oben rechts vom E-Mail Editor - Optional kannst du das Template auch als “Standard” markieren, indem du das Flaggen Icon klickst. Beispiele - Original Template - {%assign recipient = recipient%} {%if recipient.sex == ‘M’%} Guten Tag Herr {{recipient.lastname}}, {%elsif recipient.sex == ‘F’%} Guten Tag Frau {{recipient.lastname}}, {%else%} Guten Tag {{recipient.firstname}} {{recipient.lastname}}, {%endif%} - Englisches Template - {%assign recipient = recipient%} {%if recipient.sex == ‘M’%} Dear Mr. {{recipient.lastname}}, {%elsif recipient.sex == ‘F’%} Dear Mrs. {{recipient.lastname}}, {%else%} Dear Sir or Madam, {%endif%} - Informelles Template - Guten Tag {{recipient.firstname}}, Hintergrundwissen Anhand der Beispiele kannst du ableiten, dass du die einzelnen Platzhalter nutzen kannst wie es am Besten zu deinem Auftritt in Richtung Kunde am Besten passt. Einzig, wenn die Ansprache abhängig vom Geschlecht verändert werden soll, ist wichtig, dass du die entsprechende Prüfung nach Geschlecht mittels “If-Else” Anweisung berücksichtigst.

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

E-Mail Kampagnen

E-Mail Marketing mit aiFind E-Mail Kampagnen zählen zu den Klassikern des Marketings. Ein Instrument, das in Zeiten von Social Media noch immer seine Berechtigung hat. Denn, du erreichst mit geringem Aufwand eine beliebige Menge an Personen. Das bedeutet für deinen Vertrieb und dein Recruiting ein weiterer Touchpoint, um Geschäft zu generieren. Bevor es weiter geht, solltest du dir unbedingt unseren Blog-Artikel zum Thema E-Mail Marketing ansehen. Wir erklären dir worauf es ankommt, wie du vorgehst und was es zu beachten gilt. E-Mail Kampagnen erstellen und versenden Nachdem du verstanden hast, worauf es ankommt, lernst du im nächsten Training wie du deine erste E-Mail Kampagne erstellst und versendest: Training starten Schritt für Schritt: 1. Erstelle in der Main Search eine Shortlist, sofern du die Kampagne nicht an eine bestehende Shortlist senden möchtest. 2. Öffne die Shortlist und überprüfe (bei Bedarf) die Empfängerliste. 3. Klicke oben rechts in der Kopfzeile der Tabelle auf die Punkte und wähle die erste Option. 4. Der E-Mail Assistent öffnet sich und du kannst entweder aus einer E-Mail Vorlage auf der rechten Seite wählen oder die E-Mail neu formulieren. 5. Nachdem du einen Betreff und den Inhalt der E-Mail formuliert hast, kannst du diese als Vorlage auf der rechten Seite mit dem + speichern. 6. Falls benötigt, kannst du auf der rechten Seite mit dem Lookup nach einem oder mehrere Kandidaten suchen, deren Profile du erstellen und mit versenden möchtest. 7. Klicke auf den oder die entsprechenden Kandidaten und erstelle das Frontsheet. 8. Nachdem du das Frontsheet Template ausgewählt und dieses bei Bedarf angepasst hast, klickst du auf Generate. 9. Zurück im Fenster zum Verfassen der E-Mail muss der Link mit dem Kandidatenprofil auf der rechten Seite in die bestehende E-Mail per Drag & Drop an die richtige Stelle gezogen werden. 10. Nachdem das erledigt ist, klickst du auf den nächsten Schritt, um die E-Mail zu validieren. aiFind überprüft die E-Mail auf Datenschutzkonformität und, ob notwendige Schritte enthalten sind, damit deine E-Mail nicht im Spam landet. 11. Zuletzt muss die E-Mail nur noch versendet werden.   Beispiele für Anreden Standard Anrede: {%assign recipient = recipient%} {%if recipient.sex == 'M'%} Guten Tag Herr {{recipient.lastname}}, {%elsif recipient.sex == 'F'%} Guten Tag Frau {{recipient.lastname}}, {%else%} Guten Tag {{recipient.firstname}} {{recipient.lastname}}, {%endif%} Formelle Anrede: {%assign recipient = recipient%} {%if recipient.sex == 'M'%} Sehr geehrter Herr {{recipient.lastname}}, {%elsif recipient.sex == 'F'%} Sehr geehrte Frau {{recipient.lastname}}, {%else%} Guten Tag {{recipient.firstname}} {{recipient.lastname}}, {%endif%} Informelle Anrede per Du: Guten Tag {recipient.firstname}),   Kampagnen auswerten und Follow-Up planen Die Kampagne wurde versendet und nachdem du etwas Zeit verstreichen lässt, öffnest du die Kampagne in aiFind, indem du über das Menü zu den "Mail campaigns" navigierst und deine Kampagne öffnest. Die Auswertung und die Planung des Follow-Ups ist genauso simpel wie effektiv: Training starten Schritt für Schritt - Im oberen Bereich findest du allgemeine Informationen zur Mail Kampagne sowie die Anzahl der Empfänger. - Das Kuchendiagramm im Bereich “Status” gibt dir eine Übersicht, wieviele deiner Empfänger die Email erhalten haben. Die Bedeutung der Status: - Sending: Die Email wurde noch nicht zugestellt. - Sent: Die Email wurde erfolgreich zugestellt. - Bounce: Die Email konnte nicht zugestellt werden, weil bspw. die Email Adresse nicht gültig ist. aiFind setzt die Person mit einem entsprechenden Hinweis automatisch auf Opt-Out. - Error: Die Email konnte nicht zugestellt werden, weil bspw. keine Email Adresse exisitiert. - Ignored: Die Email wurde nicht versandt, weil der Empfänger nicht opt-in gesetzt wurde. - Das Balkendiagramm im Bereich “Mails” zeigt dir wie oft eine Email von allen Empfängern gelesen, ein Profil geöffnet oder sich jemand aus deiner Mail Campaign ausgetragen hat. - Öffne den Recipients Tab, um dir im Detail anzusehen welche Person mit deiner E-Mail interagiert hat. Indem du auf die einzelne Zeile der Tabelle klickst, siehst du zusätzlich zu welchem Zeitpunkt die jeweilige Interaktion passierte. - Mit einem Klick kannst du dir eine Nachfassliste für deinen Follow-Up erstellen und diese vorab filtern. - Im Clicks Tab erfährst du, welche Kandidatenprofile am häufigsten angeklickt wurden. Tipps & Tricks - Vergiss nicht, den “Unsubscribe” Link über die Werkzeugleiste des Email Editors einzufügen. Sonst kann deine Mail Campaign nicht versemdet werdem. - Klicke auf die Bereiche in den Diagrammen, um die Ansicht in der Empfängerliste direkt zu filtern. Weiterführend Weitere Informationen findest du in den Artikeln: - E-Mail Vorlagen - Signatur für E-Mails hinzufügen - Erstelle Frontsheets, um deine Kandidaten vorzustellen - Alles rund um Shortlisten

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

Signatur für E-Mails hinzufügen

Erstelle deine persönliche Signatur in aiFind, um E-Mails schnell und einheitlich mit deinem Branding zu versenden. Nutze dazu unser Training: ▶️ Training starten ▶️ Signatur erstellen 1. Öffne im Menü in aiFind den Bereich Settings > Preferences. 2. Hinterlege deine Kontaktdaten. 3. Füge optional ein Logo oder Profilbild hinzu (siehe unten). 4. Speichere deine Änderungen. Best Practices Halte deine Signatur möglichst schlank. Eine reduzierte Gestaltung verbessert die Zustellbarkeit, sorgt für eine konsistente Darstellung in verschiedenen E-Mail-Clients und reduziert technische Fehler. Verzichte nach Möglichkeit auf komplexe Tabellen oder verschachtelte Layouts. Nutze gängige Schriftarten wie Arial, Helvetica oder Calibri, da individuelle Schriftarten nur angezeigt werden, wenn sie beim Empfänger installiert sind. Bilder in der Signatur Bilder werden in aiFind nicht hochgeladen, sondern per URL eingebunden. Vorgehen: 1. Lade dein Bild (z. B. Logo) auf den Webspace deiner Website. 2. Kopiere die öffentlich erreichbare Bild-URL, z. B.: https://www.deinewebsite.de/assets/logo.svg 3. Füge die URL im Signatur-Editor ein und passe Größe sowie Ausrichtung an. Durch die Einbindung per Link wird nicht das vollständige Bild bei jedem Versand mitgesendet, sondern nur die Referenz (URL). Dadurch bleibt die E-Mail kleiner, performanter und erreicht mit höherer Wahrscheinlichkeit den Empfänger.

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

Push Benachrichtigungen

Beschreibung Mit Push Benachrichtigungen erhältst du Hinweise zu wichtigen Aktivitäten und Aufgaben direkt über deinen Browser. In diesem Artikel erfährst du, wie du Push Benachrichtigungen in aiFind aktivierst und welche zusätzlichen Einstellungen unter macOS notwendig sind. Einstiegspunkt Du kannst die Einstellungen für Push Benachrichtigungen auf zwei Wegen öffnen: - Klicke oben in der SideBar auf Push notifications. - Öffne das Menü oben links und gehe zu Settings > Preferences. Schritt für Schritt Windows Unter Windows reicht es in der Regel aus, den Schalter Push Notifications in aiFind zu aktivieren. Stelle zusätzlich sicher, dass dein Browser Benachrichtigungen für aiFind zulässt. macOS Unter macOS sind zusätzliche Einstellungen im Betriebssystem notwendig. 1. Aktiviere in aiFind den Schalter Push Notifications. 2. Öffne die Systemeinstellungen von macOS. 3. Gehe zu Mitteilungen. 4. Wähle Google Chrome aus. 5. Aktiviere Mitteilungen erlauben. 6. Wähle als Darstellungsstil Banner. 7. Falls mehrere Einträge für Google Chrome vorhanden sind, prüfe die Einstellungen für alle Einträge. Hintergrundinformationen Push Benachrichtigungen funktionieren über deinen Browser und müssen sowohl in aiFind als auch im Betriebssystem beziehungsweise in den Browser-Einstellungen erlaubt sein. Folgende Browser werden unterstützt: - Google Chrome - Microsoft Edge - Mozilla Firefox Häufige Probleme Ich erhalte keine Benachrichtigungen Prüfe zunächst, ob Push Notifications in aiFind aktiviert sind. Kontrolliere anschließend, ob dein Browser Benachrichtigungen für aiFind zulässt. Unter macOS solltest du zusätzlich prüfen, ob Mitteilungen für deinen Browser in den Systemeinstellungen aktiviert sind. Die Benachrichtigungen funktionieren im Browser nicht Prüfe, ob Benachrichtigungen für die aiFind Website blockiert wurden. Falls notwendig, öffne die Website-Einstellungen deines Browsers und erlaube Benachrichtigungen für deine aiFind Instanz. Weiterführend Weitere Informationen findest du im Artikel: Plane deine Aufgaben

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

Jobinterviews mit MS-Teams erstellen

Beschreibung Mit aiFind kannst du Interviews direkt als MS-Teams-Konferenz planen. So erhältst du einen zentralen Interviewtermin inklusive Teams-Link und kannst den Termin direkt im Recruiting-Prozess verwalten. Einstiegspunkt Öffne den gewünschten Job und wechsle in das Hiring Race. Öffne beim entsprechenden Kandidaten das Drei-Punkte-Menü und wähle Schedule interview. Voraussetzungen Damit du eine MS-Teams-Konferenz für ein Interview erstellen kannst, muss dein Microsoft-365-E-Mail-Account mit aiFind verbunden sein. Verbinde dazu zunächst deine Inbox mit aiFind. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, kannst du bei der Erstellung eines Interviews MS Teams als Location auswählen. Schritt für Schritt 1. Öffne den gewünschten Job. 2. Wechsle in das Hiring Race. 3. Öffne beim entsprechenden Kandidaten das Drei-Punkte-Menü. 4. Wähle Schedule interview. 5. Hinterlege Datum, Uhrzeit und die benötigten Informationen zum Interview. 6. Wähle bei Location eine MS-Teams-Konferenz aus. 7. Vervollständige die Einladung und erstelle das Interview. Der Teams-Link wird anschließend für den Interviewtermin verwendet. Details Die Standardeinstellungen für MS-Teams Konferenzen besteht darin, dass der Organisator (du / der User, der das Interview erstellt hat) diese starten muss und weitere Teilnehmer mit einer Bestätigung für die Konferenz zulässt. Diese Einstellung kann jedoch über den folgenden Punkt der Konferenz geändert werden: Weiterführend Weitere Informationen findest du in den Artikeln: - Wie verbinde ich meinen E-Mail-Account mit aiFind? - Das Hiring Race – Bewerbungsprozesse verwalten - E-Mail Vorlagen

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

Reporting in aiFind

Reporting in aiFind Beschreibung Mit dem Reporting in aiFind kannst du deine Aktivitäten auswerten. Einstiegspunkt Öffne das Menü oben links und wähle im Bereich Main den Punkt Reporting. General Im Bereich General findest du übergreifende Auswertungen zu deinen Aktivitäten und deiner Kommunikation. Dazu gehören unter anderem Reports zu: - allgemeinen Aktivitäten - Quellen von Candidates und Jobs - Kommunikation - Sendouts - Opt-outs Nutze diesen Bereich, wenn du einen allgemeinen Überblick über deine Arbeit und die Kommunikation in aiFind erhalten möchtest. Jobs Im Bereich Jobs findest du alle Auswertungen rund um deine Recruiting-Prozesse. Hier kannst du unter anderem: - Jobs analysieren - Aktivitäten im Hiring Race nachvollziehen - Team-Ergebnisse vergleichen - Skill-Schwerpunkte erkennen - Recruiting-Funnels auswerten Dieser Bereich eignet sich besonders, um deine Recruiting-Prozesse und deren Entwicklung genauer zu betrachten. Deals Im Bereich Deals findest du Auswertungen zu erfolgreichen Vermittlungen und laufenden Projekten. Dabei wird zwischen verschiedenen Deal-Arten unterschieden: - Permanents - Contracts (Runnerboard) Nutze diesen Bereich, um deine Vermittlungen und Contract-Projekte auszuwerten. Hintergrund Das Reporting in aiFind ist vor allem für operative Auswertungen gedacht. Tipps & Tricks Achte beim Vergleich von Reports immer auf die verwendeten Filter und Zeiträume. Unterschiedliche Filter können dazu führen, dass Kennzahlen zwischen einzelnen Reports voneinander abweichen.

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

Plane deine Aufgaben

Beschreibung Mit dem Aufgabenplaner in aiFind behältst du deine offenen Aufgaben und Follow-ups im Blick. Du kannst Aufgaben direkt bei Candidates und Managern erstellen und diese anschließend zentral über die SideBar verwalten. Einstiegspunkt Du kannst den Aufgabenplaner auf mehreren Wegen öffnen: - Öffne einen Candidate oder Manager und klicke bei der Kachel Contact commentary auf das Glocken-Icon. - Öffne den Aufgabenplaner auf dem Dashboard über Show all in SideBar. - Klicke oben rechts im Schnellstartmenü auf das Glocken-Icon. Schritt für Schritt Aufgabe erstellen 1. Öffne den gewünschten Candidate oder Manager. 2. Klicke auf das Glocken-Icon. 3. Hinterlege eine Beschreibung für die Aufgabe. 4. Wähle Datum und Uhrzeit aus. 5. Speichere die Aufgabe. Die Aufgabe wird anschließend automatisch im Aufgabenplaner angezeigt. Aufgaben verwalten In der SideBar werden deine Aufgaben nach Datum sortiert angezeigt. Über die Pfeil-Icons kannst du zwischen den Monaten wechseln und einzelne Tage auswählen. Der Status einer Aufgabe wird direkt in der Übersicht dargestellt: - Überfällige Aufgaben werden rot markiert. - Erledigte Aufgaben werden grün und durchgestrichen dargestellt. Klicke auf die Checkbox neben einer Aufgabe, um sie als erledigt zu markieren. Hintergrundinformationen Aufgaben helfen dir dabei, Follow-ups direkt mit deinen Kontakten zu verbinden und offene Aktivitäten zentral in aiFind zu verwalten. So kannst du beispielsweise Rückrufe, Nachfassaktionen oder andere wichtige Termine direkt beim jeweiligen Candidate oder Manager hinterlegen. Tipps & Tricks Aktiviere Push Benachrichtigungen, wenn du zusätzlich an deine Aufgaben erinnert werden möchtest. Klicke dazu oben in der SideBar auf Push notifications und aktiviere die Benachrichtigungen. Weiterführend Weitere Informationen findest du im Artikel: Push Benachrichtigungen

Zuletzt aktualisiert am Oct 13, 2026

AI Notetaker

Beschreibung Mit dem AI Notetaker kannst du Meetings aufzeichnen und anschließend in aiFind weiterverarbeiten. Hinweis: Der AI Notetaker ist aktuell ein experimentelles Feature. Alle Aufzeichnungen sind nur temporär und werden gelöscht, sobald das Feature in den produktiven Betrieb übergeht. Einstiegspunkt Klicke oben rechts in aiFind auf Record call. Schritt für Schritt 1. Klicke oben rechts auf Record call. 2. Füge die URL deines Meetings ein. 3. Starte den Vorgang und lasse den aiFind Bot dem Meeting beitreten. 4. Der Bot erscheint anschließend als Teilnehmer im Meeting. 5. Lass den Bot in den Anruf bzw. das Meeting eintreten. Wichtig: Der Bot muss von einem Teilnehmer in das Meeting eingelassen werden. Wird der Bot nicht zugelassen, kann das Meeting nicht aufgezeichnet werden. Sobald der Bot dem Meeting beigetreten ist, kann die Aufzeichnung gestartet bzw. durchgeführt werden. Hintergrund Der AI Notetaker nimmt nur Meetings auf, denen der Bot tatsächlich beitreten kann. Wenn sich das Meeting in einem Warteraum oder einer Lobby befindet, muss der Bot daher zunächst manuell zugelassen werden. Da sich die Funktion aktuell noch in einer experimentellen Phase befindet, können sich Ablauf und Funktionsumfang noch ändern. Tipps & Tricks Öffne Record call am besten kurz vor Beginn des Meetings und füge die Meeting-URL bereits vorab ein. Achte darauf, dass mindestens ein Teilnehmer mit den nötigen Berechtigungen im Meeting ist, um den Bot einzulassen. Prüfe nach dem Start des Meetings, ob der Bot tatsächlich als Teilnehmer sichtbar ist.

Zuletzt aktualisiert am Oct 19, 2026