Beschreibung
aiFind erstellt automatisch interne Sicherungen deiner Daten, um diese bei technischen Problemen zu schützen.
Wenn du zusätzlich eine eigene Kopie deiner Daten benötigst, kannst du ein vollständiges Backup beim aiFind Support anfordern.
Einstiegspunkt
Backups werden direkt über den aiFind Support angefordert.
Sende deine Anfrage an: support@aifind.io
Voraussetzungen
Ein Backup kann nur von autorisierten Ansprechpartnern angefordert werden.
Bitte teile dem Support folgende Informationen mit:
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Firmenname
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betroffene aiFind Umgebung bzw. Account
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gewünschtes Bereitstellungsdatum
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Ansprechpartner für den Empfang des Backups
Wenn dein Vertrag mit aiFind endet, solltest du das finale Backup möglichst frühzeitig anfordern.
Umfang des Backups
aiFind stellt ausschließlich vollständige Backups bereit.
Ein Backup enthält unter anderem:
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vollständigen Export der MongoDB-Datenbank
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Datei- und Storage-Daten
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Anhänge und hochgeladene Dokumente im Originalformat
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zugehörige Metadaten und Systeminformationen
Die Daten werden in einem komprimierten Archiv bereitgestellt.
Backup-Arten & Kosten
Backup bei Vertragsende
Bei Beendigung deines Vertrags mit aiFind kann einmalig ein vollständiges Backup kostenlos bereitgestellt werden.
Backup während eines laufenden Vertrags
Backups während eines aktiven Vertrags gelten als Professional Service und können zusätzliche Kosten verursachen.
Vor der Erstellung informiert dich das aiFind Team über mögliche Kosten und den voraussichtlichen Bereitstellungszeitraum.
Bereitstellung
Das Backup wird sicher über SFTP bereitgestellt.
Nach Fertigstellung erhältst du:
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SFTP-Zugangsdaten
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Informationen zum Download
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Hinweise zur Verfügbarkeit der Dateien
Unter Windows kannst du beispielsweise WinSCP als SFTP-Client verwenden.
Unter macOS oder Linux kannst du einen beliebigen SFTP-Client nutzen.
Hintergrund
Backups werden im Datenbankformat bereitgestellt und nicht als Excel-, CSV- oder PDF-Dateien.
Der Grund dafür ist, dass aiFind eine große Menge strukturierter und miteinander verknüpfter Daten speichert.
Ein einfacher Tabellenexport würde diese Beziehungen und Metadaten nicht vollständig abbilden.
Häufige Fragen
Warum erhalte ich das Backup nicht als Excel- oder PDF-Datei?
Diese Formate können die Struktur und Verknüpfungen der Daten nicht vollständig abbilden.
Das Datenbankformat stellt sicher, dass deine Daten vollständig und konsistent exportiert werden.
Was ist MongoDB?
MongoDB ist eine dokumentenorientierte Datenbanktechnologie, die zur Speicherung strukturierter Daten verwendet wird.
Das Backup kann bei Bedarf in einer kompatiblen MongoDB-Umgebung weiterverarbeitet oder wiederhergestellt werden.
Wie lange steht das Backup zum Download bereit?
Die Verfügbarkeit kann je nach Dateigröße und Vertragsstatus variieren.
Der aiFind Support informiert dich bei der Bereitstellung über den jeweiligen Zeitraum.